因為與客戶的長期合作，關(guān)系漸漸熱絡(luò)，也獲得很多信任，在這個前提下客戶常常在合作關(guān)系以外委以重任，有的是自己力所能及便欣然接受，有的對存在合作隱患，便婉言拒絕。
三年前的一位重慶網(wǎng)站建設(shè)客戶，在經(jīng)過一番兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后決定找到派臣做seo優(yōu)化，在所有事情談定后我?guī)е贤?qū)車前往客戶所在地。剛到公司客戶非常熱情，在幾句寒暄后客戶提出幫忙修一下電腦。我不是電腦專家，但對于基本的運用還是熟知，客戶告知電腦存在的問題：1.桌面圖標太大，2.瀏覽器需要升級，3.辦公軟件使用異常。聽完客戶的敘述我打開了他的電腦，將問題逐一排出時客戶已在茶盤前泡好一杯珍藏鐵觀音。
幾個月前談了一個古玩鑒定行業(yè)客戶打造信息交易平臺，因為涉及支付問題而且是由我們?nèi)珯?quán)處理，各種申請流程對用章非常頻繁，一來二去后客戶提出公章交由我們保管。這個建議的提出確實方便我們的工作，流程上也能節(jié)省部分時間?？蛻艄緦儆谄鸩诫A段，但對于公章的使用上還是需要謹慎為妙，我提醒客戶公章自行保管的重要性，客戶經(jīng)過一番思想掙扎，毅然決定留下公章。
昨天一位有過幾次合作的客戶，因為最近打造的禮品行業(yè)交易平臺剛上線，對平臺的運作還不熟悉，需要我們各方面進行協(xié)助配合，當(dāng)他提出在他的企業(yè)支付寶賬號下操作兩筆上千元的金額提現(xiàn)時我斷然拒絕，一是對交易流水的管理確實超出我們合作范圍，二是對客戶自身的資金安全管理存在著隱患。后來我選擇授之以魚不如授之以漁的方式，告知了客戶提現(xiàn)操作辦法，客戶愉快的接受。
在經(jīng)過幾次經(jīng)歷之后感覺到在被尋求幫助的同時，對自己或者公司得到的是一份認同感，至于認同感背后存在的原則問題則需要一份明確的標尺來衡量。
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