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重慶網(wǎng)站設(shè)計

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案例778

重慶網(wǎng)站設(shè)計

甲方怎樣與網(wǎng)站設(shè)計師明晰需求?

來源:派臣科技|時間:2019-01-05|瀏覽:

甲方虐我千百遍,我待甲方如初戀。相信網(wǎng)頁設(shè)計師們都有過遭遇奇葩甲方的履歷,那么下一次遭遇時,請你狠狠地拿出這篇文章,告訴他怎樣成為一個合格的甲方。

如果你就是甲方,仔細閱讀來自兩位資深前輩的衷心建議,對職業(yè)成長會極其有幫助。

永遠不要跟設(shè)計師對接

不要跟設(shè)計師談需求,跟你的AE( 用戶經(jīng)理)去談。

網(wǎng)頁設(shè)計師目前的人才狀況參差不齊,高度參差不齊。按原理,科班出身的應(yīng)當(dāng)是美院關(guān)聯(lián)專業(yè)畢業(yè)的。而因為過去三十年商務(wù)高速成長,對廣告的需求量猛增,使得這個行業(yè)的從業(yè)人員良莠不齊。許多只是接受過職業(yè)教育,甚至只是職業(yè)培訓(xùn)班,甚至只是業(yè)余愛好者的人,也成了設(shè)計師。

這些人莫談商務(wù)邏輯和商務(wù)訴求,連基礎(chǔ)的設(shè)計素質(zhì)都不齊備。


會用PS、AI,會「借鑒」別人的創(chuàng)意,會去「GettyImages」買圖,僅此而已。

(以上言論僅僅指許多非專業(yè)人士卻以設(shè)計師自居的人。)

跟你的AE去說,甲方不負責(zé)告訴你怎樣做,甲方負責(zé)說我要什么,沒錯,「品質(zhì)大氣上檔次,低調(diào)奢華有內(nèi)涵」,這就是甲方專用詞匯。

我職業(yè)生涯中,用于批判網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的,最嚴(yán)厲的詞匯是「還不如我大學(xué)學(xué)生會傳播部的水準(zhǔn)」。

一些廣網(wǎng)絡(luò)企業(yè),就知曉吐槽甲方審美差,沒品位,改來改去。卻不去反省,自己的飛機稿能否修復(fù)甲方的問題,是有促使銷售的功能,還是一把能抓住別人眼球,甚至是讓人駐足閱讀?

你改來改去都改不好,你憑什么怪我告訴你「用第一稿最佳」?

設(shè)計師們摸著良心說,有多少是晚上10點改好稿,然后拖四個小時,然后凌晨兩點給 用戶打電話:起床審稿啦!

你不思考思考甲方,也要思考思考程序員還在那等著呢。

當(dāng)然了,以上不針對那些真確有追求、有理想、有態(tài)度的設(shè)計師。但是網(wǎng)站設(shè)計師這個職業(yè)當(dāng)前真的是魚龍混雜。若是遭遇個科班、認真的設(shè)計師,就嫁了吧。


永遠不要站在設(shè)計師背后指指點點

吐槽完素養(yǎng)低下的設(shè)計師,我們回來罵罵甲方。

其實甲方的槽基礎(chǔ)被設(shè)計師們畫圖都吐完了,留給我的也不多。

算了,我們還是去詳盡解答一下問題吧。

怎樣做一名好的甲方。

說「永遠不站在設(shè)計師背后」,意思是說,一方面要表現(xiàn)出最大的尊重;另一方面是,告訴他們你要什么,而不是怎樣去做。

A . 甲方出來對接的通常也是小兵,那么,你有沒有充足的了解領(lǐng)導(dǎo)意圖?

你是不是在做一個傳聲筒?還是靈驗的和網(wǎng)頁設(shè)計主決策者實行了多輪洽談?

這一稿的風(fēng)格是延續(xù)還是顛覆?這一稿的宗旨是樹品牌還是促銷售?

它是一個形象網(wǎng)站還是產(chǎn)品營銷網(wǎng)站?

還是,僅僅由于你是有一個排期而已?

網(wǎng)站的執(zhí)行人員的第一要務(wù),就是在保證完成銷售任務(wù)的情形下,怎樣節(jié)約營銷費用,而非在你的營銷費用額度內(nèi)完成任務(wù)。

B . 不要去跟設(shè)計師洽談,跟網(wǎng)絡(luò)企業(yè)AE洽談。ta會負責(zé)翻譯語言,傳遞給設(shè)計師,如果AE洽談不了,試著去找創(chuàng)意總監(jiān),他才是項宗旨負責(zé)人,他會更好的了解你的意圖。

C . 不要用攻擊性、貶低性的語言?!竿痢⒊?、傻」這樣的字眼,不能夠用。你能夠說,「調(diào)性和產(chǎn)品/品牌不符」,你能夠說「語言不夠徑直、給力」,你能夠說「和此前的稿沒有保持足夠的延續(xù)性」,你甚至能夠說「這一稿不夠用心」。但是你不能說別人「土」!!!就像你在菜上齊以前不能罵服務(wù)員一樣,你罵了他們會在你下一道菜里吐口水。你罵了設(shè)計師,要么你明天想方法換掉他,要么你就接受你的營銷費用被浪費。

D . 給網(wǎng)站新丁的建議。你的任務(wù)是兩個,第一,要做一個網(wǎng)站發(fā)燒友,看每一個同行的網(wǎng)站,再看各行各業(yè)的網(wǎng)站,看種種點評。第二,看自己企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的過去的,所有的設(shè)計。最佳是能背下來,這一點都不夸張,包含出街順序。還要請教前輩,當(dāng)時這個稿件出街的銷售背景是什么,當(dāng)時面對什么問題,或者說當(dāng)時的宗旨是什么。當(dāng)然當(dāng)然當(dāng)然,你問這些問題以前,請帶上自己的考慮。


以下結(jié)論,僅為個人觀念,不代表行業(yè)

與設(shè)計師水火不容的,并不是愛指手畫腳表達不清含糊其辭的甲方,而是自以為揣測到了決策者意圖,實際又沒猜對,并且對項目又沒有最終決定權(quán)的傀儡經(jīng)辦人。

建網(wǎng)站有十余年,中途有幾次不成功的轉(zhuǎn)變,真的厭倦了這個行業(yè)和自己的技能,總希望跳脫自己以往的觀察眼光,活出不一樣的感覺??蓭状尾怀晒Φ霓D(zhuǎn)變,無論是自己搗騰的創(chuàng)意小店,還是幫助家里的家具生意,我發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)不自覺的一直站在既往的職業(yè)履歷在看待事物,最終的結(jié)果是,小店售賣的一大堆自己喜愛,但實際沒有銷路的產(chǎn)品。家里的家具品牌,從標(biāo)書到產(chǎn)品圖冊我做了一輪改動,但就是玩不懂那圍標(biāo)競標(biāo)吃喝嫖賭的桌下套路。

從那一刻起,我才發(fā)現(xiàn)自己真確缺少了什么。

近幾年自己經(jīng)營設(shè)計企業(yè),讓我越發(fā)習(xí)慣性的站在一個經(jīng)營者的立場來看待我目前從事的職業(yè)和行當(dāng)。

除了偶爾自己給自己P幾張照片,或者參與一下自己感興趣的項目外,我已經(jīng)不做設(shè)計許久。論設(shè)計水平和實力,能從專業(yè)技能上把我碾壓的體無完膚的人大把大把抓。但,我卻自信的說,論到用經(jīng)營者思路看待設(shè)計的,沒幾個比我強。

從剛出校門的青澀大學(xué)生,到行業(yè)里摸爬滾打十幾年的老油子,有幾個是把 用戶真實利益擺在首位的?網(wǎng)頁設(shè)計,商務(wù)為本。但,這樣的人群,確實稀少。題主有疑問,有抱怨,很正常。不消說你,就連我,平日里也看不慣那些活在自我世界中的視覺玩家們。

可是這些年,我又特別堅信的一句話,就是用人用長處。我可以明辨設(shè)計的好壞,并且一次次在實踐中證明我的準(zhǔn)則是精確的,那就行了。至于怎樣詳盡表現(xiàn)。由得他們?nèi)プ杂砂l(fā)揮吧。

我對自己的評價,包含他人對我的評價,其中絕對有一條就是“倔”。

我相信,在這里,也務(wù)必有大把大把的倔人。

倔人不是不講原理,而是不會輕松被說服。

而且,倔人恰好,在某些時候是最講原理的。

十分慚愧的說,除了去餐館吃飯,我基礎(chǔ)上沒有享受過甲方的尊崇,哪怕是下游的程序員,我還要腆著臉巴結(jié)著對方,生怕制作時出什么謬誤。但,從企業(yè)內(nèi)部管理來講,我還是能夠算是半個甲方的。

常有同事拿著剛完成的稿子給我看,要我提出有些修改意見。多數(shù)時候,我會先看一看,如無明顯謬誤,比如打錯了字,寫錯了電話號碼,我很少徑直給出我的意見。因素很簡易,我不是 用戶,我拍不了板,何必去當(dāng)那根攪屎棍。

只有一種情形,我會提出我的意見。那就是設(shè)計稿有明顯的商務(wù)缺憾。例如:

15208187678

1520-8187-678

以上,哪一個更便于記憶和閱讀?

1520-8187-678

1520-818-7678

以上哪一個更便于記憶和閱讀?

以上的觀念,我想請問,有幾個人會不心甘情愿的接受?

怎樣說服美術(shù)/客戶界面設(shè)計師去修改某個他自己認為很滿意的設(shè)計?

如果站在美與不美的角度去讓設(shè)計師修改他自己認為滿意的設(shè)計,有這樣念頭的人,本身對設(shè)計就是個外行,還是不要提建議的好。

接下來,作為一個沒有系統(tǒng)進修過設(shè)計的甲方,怎樣與設(shè)計師明晰自己的需求?

不要談你不明白的范疇,多談你的宗旨。

接下來,回答幾個問題:

1. 設(shè)計師普通認為,甲方?jīng)]有接受過美感熏陶、設(shè)計教育,是美丑不分的。對嗎?

早年我或許有這觀念,但是當(dāng)前沒有了。一來,我早習(xí)慣了大多數(shù)國人的審美眼光;二來,商務(wù)設(shè)計的本質(zhì)不是弄的好看。所以,從我自己這里著手,都壓根沒把美感作為評價商務(wù)設(shè)計好壞的準(zhǔn)則,我就更不會要求 用戶有多高的審美情趣了。

2. 設(shè)計師心中「設(shè)計的售價」遠遠高于一般人的認知。對嗎?

這話不絕對。我依然還是說我自己。站在經(jīng)營者立場來講,幫 用戶賺錢和省錢,是我會思考的,我不會漫天要價,但,我決不允許外行人污蔑我的辛勞。這也是為何我所有的 用戶,務(wù)必是會接觸許久,我才決定接他案子的因素。你是個外行,哪怕你出價再高,我也不會心動。不管你多么專業(yè),遭遇不懂的人,你就是可笑的空白。

前幾個禮拜,接到一個西餐廳的視覺項目,與我對接的,是 用戶方的執(zhí)總。經(jīng)過幾次交談后,基礎(chǔ)確立了 用戶方的需求,由于是朋友關(guān)聯(lián)引薦,我也答應(yīng)先給出其中部分設(shè)計與報價,在認可價格并簽訂合同的基本上,再實行詳盡工作。不比稿、先簽合同收錢再做事總是是我企業(yè)的基礎(chǔ)原則。

其中,需要 用戶將logo的原文件提供給我方,在催促了多次經(jīng)辦人之后,對方只將一個logo的jpg圖發(fā)給我,那圖片約只有不到60×80像素,稍稍放大,便小節(jié)全無。我只好再與對方聯(lián)絡(luò),告知必須提供給我logo的原文件。在這交談中,對方的某些言論使我沒能控制住自己的脾氣。

首先。 用戶一頂高帽子扣下,美其名曰這是檢驗我企業(yè)實力的時候。這事我不是不愿做,而是真的做不了,就好比一個打滿馬賽克的臉,要我們幫忙恢復(fù)到清晰的五官,這不是水平不水平的問題,而是根本做不到的問題。

我依然耐著性子告知 用戶我的難處所在,但對方卻說,早年他也學(xué)過PS與CDR等軟件使用。正是這句話,讓我大為惱火。

曾經(jīng),在一本雜志上看到一位日本設(shè)計的專訪,有這樣一句話,很有原理,原文已經(jīng)記不清了,大意是:你所購買的,不是我為你所特定的這項服務(wù),而是我這幾十年來的生活感想,里面包括了我見過的每個人,走過的每條路,看過的每處景。

我不知曉你怎樣看待所謂「設(shè)計的售價」,但是,如果你是將腦力勞動成本折算成體力勞動成本,大家認知都不同,基礎(chǔ)上沒什么好談的。

3. 在和設(shè)計師洽談的進程中,許多的否定(比如土了、暗了、俗了)都是不能夠接受的。對嗎?

起碼,我的心沒那么玻璃,土了、暗了、俗了, 用戶提出自己的想法,第一時間,我會去站在 用戶角度先盡量了解一番。但,請看我在結(jié)論開頭說的那句話。你作為甲方代表,你是否真的明白自己要什么。

4. 設(shè)計稿與實際印刷稿存在著色差,但又無法控制,且言語無法準(zhǔn)確表達。對嗎?

我想問問,你究竟找的多便宜的制作方,才會出現(xiàn)到你所說的,色差無法控制的情形啊?就我個人經(jīng)驗,普通正常色差值(在國家關(guān)聯(lián)法律法規(guī)中有明文規(guī)定正負差值),一般沒有印刷關(guān)聯(lián)經(jīng)驗的人,是根本看不出來的。我拿起一張印刷品,看掛網(wǎng)勻不勻,看UV套版準(zhǔn)不準(zhǔn),這些東西外行人壓根是不會留意的。

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君
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