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客戶關(guān)系管理速成班-招聘人員為什么需要客戶關(guān)系管理,以及如何有效地使用客戶關(guān)系管理

來源:派臣科技|時間:2020-02-26|瀏覽:

了解如何利用招聘CRM軟件的力量吸引和留住最優(yōu)秀的人才。我們簡化的“速成班”解釋了更多。

當(dāng)涉及到為您的組織招聘和尋找人才時,有許多移動的部分需要記住。其中最重要的是,你希望將哪些人轉(zhuǎn)化為候選人,你試圖扮演哪些不同的角色,以及如何與這些人溝通。根據(jù)國家獨立企業(yè)聯(lián)合會(NFIB)最近的一項研究,大約50%的中小企業(yè)業(yè)主報告說,他們的企業(yè)中很少或沒有合格的申請人來填補空缺職位。

你正在努力吸引合格的員工到你的公司嗎?

為了在你的招聘中取得有效的結(jié)果,需要一個專門的、一體化的解決方案,以便更容易地協(xié)調(diào)定義人才獲取的不同任務(wù)和方面;尋找、獲取、評估和雇傭合適的候選人來擔(dān)任組織中的某些角色。這就是候選關(guān)系管理(CRM)工具的用得上之處。

這個簡短而簡單的“速成課程”提供了一個實用的方法,你可以使用CRM系統(tǒng)來改善你的人才資源。

什么是CRM(更詳細)?

術(shù)語“CRM”主要與銷售相關(guān),它代表客戶關(guān)系管理。實際上,您可能聽說過或見過您組織的銷售和營銷部門的同事使用流行的CRM工具,如Hubspot和其他有用的集成。

CRM模式是從招聘專業(yè)人士那里借來的,他們現(xiàn)在用它來管理公司的人才管道。你可以通過以下方式,利用這個系統(tǒng)來加強和轉(zhuǎn)變你的人才資源策略:

-創(chuàng)建定制的人才庫

-管理公司的公眾形象

-維持和培養(yǎng)被動應(yīng)試者

如何利用客戶關(guān)系管理來改善你的招聘流程

 

想要將候選人關(guān)系管理系統(tǒng)集成到招聘工作流程和流程中?以下是如何做到這一點以及你將獲得的好處。

-創(chuàng)建定制的人才庫

管理好你的人才管道是招聘人員最重要的技能。從本質(zhì)上講,你需要知道如何持續(xù)地創(chuàng)造和維持一個有技能的人才池,這些人已經(jīng)表現(xiàn)出真正的興趣,并且有合適的素質(zhì)來填補你組織中的特定工作機會。幫助你實現(xiàn)這一目標(biāo)的一個有效方法是與這些人進行正確的溝通,目的是在需要的時候促使他們采取行動(申請該職位或參加面試)。

一個可靠的客戶關(guān)系管理工具可以幫助你自動與申請人建立聯(lián)系,同時為你提供關(guān)于個人興趣、技能和教育水平的寶貴見解——所有這些都集中在一點上。

-管理公司的公眾形象

讓我們面對現(xiàn)實吧,我們都想擁有令人羨慕的標(biāo)簽,比如“最佳雇主”或“最值得為之工作的公司”,但你如何才能成為其中一員呢?

嗯,通過使用簡單的策略,比如進行透明的面試和招聘活動,傾聽候選人的意見,向那些沒有進入最后一輪面試的人提供反饋,和那些有資格但不夠幸運加入你的團隊的人保持聯(lián)系。良好的客戶關(guān)系管理使所有這些任務(wù)都很容易完成,并最終提高公司在潛在候選人眼中的整體形象。

-保持和培養(yǎng)被動應(yīng)試者

想知道什么是被動候選人?這類人不會主動找工作,也不會主動申請工作,因為從技術(shù)上講,他們對目前的工作很滿意。另一方面,主動應(yīng)征者是那些每當(dāng)你發(fā)布招聘廣告時,你都會通過應(yīng)用程序和簡歷遇到并與之互動的人。

LinkedIn估計大約有70%的被動求職者,其余的是主動求職者。

在招聘時,大多數(shù)招聘人員只關(guān)注30%(主動搜索),這意味著他們錯過了更大(可能更有價值)的人才庫,即被動求職者。通過學(xué)習(xí)如何吸引他們的注意力并讓他們?nèi)ド暾垼苊饴淙脒@個陷阱。

你可以使用以下三個簡單的策略:

-使用CRM或申請人跟蹤系統(tǒng)(ATS)創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫,在其中存儲候選人信息。當(dāng)您需要收集可能不適合過去工作機會的候選人的詳細信息,但他們可能非常適合當(dāng)前或未來的職位時,這種方法最有效。

-推薦招聘是另一種尋找合適的被動求職者來填補公司職位空缺的高效方法。一個好的開始是讓你的員工推薦他們有才華的朋友和家人來申請你的職位。

-社交媒體提供了另一個與被動應(yīng)征者聯(lián)系和互動的好途徑。通過在LinkedIn、Twitter和Facebook等平臺上保持活躍,你可能很容易吸引被動的求職者在他們的信息流中滾動。

您是否正在尋找一種方法來改進您的招聘流程,并能夠吸引頂級人才到您的組織?今天就將CRM解決方案集成到您的工作流程中。在招聘時,利用智能招聘技術(shù)來節(jié)省時間和資源。 

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