成為一名偉大的設計師并不是你未來十年職業(yè)發(fā)展所需要的唯一技能。在這里，我們來看看在21世紀20年代獲得成功需要培養(yǎng)的五大技能。

每當一家公司發(fā)布招聘網頁設計人員或自由職業(yè)者的招聘啟事時，他們通常都會包含一套他們正在尋找的硬技能和軟技能。

硬技能是一種可衡量的、有良好文檔記錄的設計技能。例如:

網頁設計相關領域的學位;

有素描或Photoshop的能力;

色彩理論和響應式設計培訓。

你的投資組合和簡歷是硬技能的證明。

另一方面，軟技能是非設計技能，可以讓你成為一個很好的合作伙伴，但不容易驗證。雖然雇主可能會列出他們想要的品質，但這些品質往往是主觀或模糊的，比如:

滿足最后期限;

團隊合作精神;

目標驅動。

人們很容易忽視這些軟技能，因為它們看起來很武斷。你認為我當然有。

事實是，真正的軟技能不僅幫助你從其他網頁設計師中脫穎而出，而且還會影響你在經營自己的企業(yè)時的成功程度。

讓我們來看看這些非設計技能中最重要的是什么，以及它們將如何幫助你在職業(yè)生涯中走得更遠。

1. 銷售

這些銷售技巧能讓你與潛在客戶建立更牢固的關系

人們很容易將銷售等同于店員在商店里詢問你是否需要幫助，或銷售代表打電話給你，詢問你對免費試用他們產品的感受。這種銷售方式的問題在于，它常常讓一種產品看起來和另一種一樣好:哦，你不喜歡那種風格?讓我看看能不能再給你拿一份。

對你來說，這不是談判或妥協(xié)，也不是數字游戲。當你推銷自己是一個網頁設計師的時候，你真正需要熟練掌握的是以下幾點:

了解你的細分市場，很容易找到你的目標客戶;

了解他們的痛苦所在，這樣你就能很快開始對話;

知道如何在他們面前把自己定位為解決方案。

對于網頁設計師來說，這些銷售技巧可以讓你與潛在客戶建立更牢固的關系，這樣他們很容易也不可避免地成為你的客戶。

也就是說，你可以從專業(yè)的銷售人員那里學到的銷售技巧之一就是讓拒絕從你的背上滾落下來。換句話說，當潛在客戶說“不，謝謝”的時候，這將會很艱難——尤其是在早期。想要把它個人化是很自然的。只要記住，一旦你為你的企業(yè)完善了正確的銷售方法，你需要處理的事情就會越來越少。

2. 財務管理

你可能會想，你可以把你的財務負擔轉移到QuickBooks或Xero這樣的軟件上，或者你可以在賺到足夠的錢后聘請一名會計師。但是財務管理技能不僅僅是能夠平衡你的利潤和管理成本。

有許多事情是你需要能夠妥善管理你的現金流。例如:

研究行業(yè)價格，這樣你就可以設定有競爭力的價格。然后，能夠與客戶協(xié)商更高的價格。

自信地與潛在客戶談論你的價格，并以一種毫無疑問的方式傳達你的服務價值。

創(chuàng)建包含價格、費用、付款計劃等關鍵細節(jié)的商業(yè)提案和合同。

能夠面對沒有按時付款的客戶，評估滯納金，并采取行動追蹤沒有付款的客戶。

為你的事業(yè)和個人生活設定并堅持預算，這樣你就不會瘋狂地買你不需要的東西或花錢你還沒有。

掌握這些技能和盈利能力對你來說永遠都不是問題。

3.項目管理

你的客戶越多，你提供的服務越多，事情就會變得非常繁忙。

當你啟動你的業(yè)務(即自己做)時，保持一切井然有序的最簡單方法是真正擅長項目和時間管理。

這里有一些你需要做的事情來支配這種非設計技能:

創(chuàng)建過程——為你自己和你的客戶項目;

將你的過程記錄下來，并保持條理;

使用正確的工具和資源來簡化這一切;

預測準確的時間線，設置里程碑，并按照它們交付;

監(jiān)控你的時間，保持專注。

這項技能的好處在于，您可以使用項目管理工具和模板來實現大量的自動化。唯一的問題是，你必須先打好基礎，有一個自己的堅實的過程和系統(tǒng)。

4. 客戶溝通與管理

如果你在銷售過程中與客戶建立了良好的關系，這項技能就很容易掌握，因為你將與理想的客戶一起工作。即使不總是這樣，你仍然可以有效地處理客戶關系中有時會出現的問題，這只需要額外的耐心。

所有這些技能的基礎是自信

關于你如何掌握客戶溝通和管理技巧，請記住以下幾點:

從一開始就負責。你希望能夠贏得他們的信任，贏得他們的尊重，并且在任何時候都避免出現懷疑。這也會讓你的工作免于范圍蔓延。

設定界限。讓客戶知道他們能從你這里得到什么，以及什么時候能得到，但永遠不要讓他們超越你設定的界限。

講他們的語言。客戶不理解“CSS網格”或“響應式設計”之類的東西。用有意義的話和他們交談。

每一次交流都要專業(yè)。沒有必要讓你的個人事件分散客戶的注意力，也不應該讓客戶知道其他工作中醞釀的麻煩。要有的放矢。

即使客戶不在，也要保持冷靜。如果這意味著要花幾個小時來處理一封令人討厭的電子郵件，那就這樣吧。每次談話都要保持清醒的頭腦。

知道什么時候該傾聽，接受公平的批評或反饋。

所有這些技能的基礎是信心;對你所做的事情有信心，對能夠引導客戶和項目朝著他們需要的方向前進有信心。

5. 解決問題

作為一個網頁設計師，你的工作是解決一個非常大的問題:我需要一個網站，但沒有能力或時間來做我自己的業(yè)務。

這本身就是一種強大的技能，但是我們現在關注的是非設計技能。所以，想想你在為客戶解決問題的過程中需要的其他方法。

例如，在最初的發(fā)現呼叫階段，您的客戶可能有一個非常具體的問題，如:我需要一個電子商務網站與24/7聊天機器人的支持。

你需要能夠快速、有創(chuàng)造性地思考

你知道如何當場想出解決那個請求的辦法嗎?如果不是，你知道確切的去哪里弄明白怎么做嗎?更重要的是，你能不能告訴你的客戶你現在不確定，但保證在一兩天內給他們一個答復?

換句話說，你需要能夠快速、創(chuàng)造性地思考。

以后出現的問題或請求怎么辦?例如:主頁上的按鈕不再工作了。的幫助!

你有足夠的資源去調查這個問題并解決它嗎?如果你真的很擅長這個技能，你可以通過提供網站維護服務來賺錢。你需要同時保持警惕和足智多謀來充分利用它，但如果你天生就是一個問題解決者，這是完全可能做到的。

從今天開始掌握這些非設計技能

不僅僅是你在網頁設計方面的天賦會幫助你獲得一個又一個的新客戶。如果你想要一個穩(wěn)定的新客戶愿意支付你最高的美元來設計他們的網站，那么你將不得不靈活這些重要的非設計技能以及。