使用一種精心設(shè)計(jì)的可用性測(cè)試方法，您將能夠確保您所有的設(shè)計(jì)工作都產(chǎn)生了一個(gè)實(shí)際的和有吸引力的最終產(chǎn)品。當(dāng)然，如果您是這個(gè)概念的新手，那么您可能需要更多地了解這種類(lèi)型的測(cè)試會(huì)帶來(lái)什么，以及它為什么如此重要。

下面我們來(lái)看看為什么可用性測(cè)試是必不可少的，以及如何處理它來(lái)交付最令人滿意和有指導(dǎo)意義的結(jié)果。

找出問(wèn)題并抓住機(jī)會(huì)

在創(chuàng)建產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)部署可用性測(cè)試有兩個(gè)主要原因。首先，目標(biāo)是識(shí)別到此為止仍未被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。其次，來(lái)自外部的輸入有助于揭示被忽視的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

利用可用性測(cè)試的另一個(gè)好處是，你可以更多地了解你的目標(biāo)用戶想從你的產(chǎn)品中得到什么，以及他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)的行為。

招募合適的參與者

有效的可用性測(cè)試的挑戰(zhàn)之一是你需要讓合適的參與者參與進(jìn)來(lái)，因?yàn)椴皇请S便哪個(gè)人都適合你的產(chǎn)品。

就如何更快地招募可用性測(cè)試參與者而言，仔細(xì)管理面試過(guò)程是關(guān)鍵。篩選申請(qǐng)者也很重要，首先要確保能吸引到合適的候選人。完善這一點(diǎn)，也許有外部參與者招募專(zhuān)家的協(xié)助，將提高整個(gè)練習(xí)。

建立度量標(biāo)準(zhǔn)

有了你的目標(biāo)在手，你的參與者準(zhǔn)備出發(fā)，你還需要能夠找出需要跟蹤的因素，以確定正在發(fā)揮作用的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。

例如，如果您正在測(cè)試的產(chǎn)品是一款軟件，那么您可以監(jiān)視一些方面，比如用戶為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)所進(jìn)行的單擊次數(shù)。你還需要將純粹的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、機(jī)械的評(píng)估與測(cè)試參與者更模糊的情緒反應(yīng)結(jié)合起來(lái)。測(cè)量滿意度水平和他們對(duì)軟件的感知將確定不能用任何其他方式評(píng)估的最基本方面的價(jià)值。

改變角度

也許最重要的元素的可用性測(cè)試新手設(shè)計(jì)師需要理解的是,它應(yīng)該是一個(gè)過(guò)程,迫使你去思考用戶想要的是什么產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單地試圖給他們你認(rèn)為他們應(yīng)該有他們的議程的頂端。

簡(jiǎn)而言之，它是一種方法，讓你從一個(gè)項(xiàng)目中走出來(lái)，跳出固有的思維模式，從一個(gè)全新的角度來(lái)看待你一直在做的事情。最終的結(jié)果應(yīng)該是，您的項(xiàng)目可以基于您從測(cè)試參與者那里獲得的洞察力向前推進(jìn)，增加它長(zhǎng)期成功的可能性。