每隔一段時(shí)間，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)就會出現(xiàn)，我們就會忍不住跳上去，即使它與我們過去的大部分工作有很大的不同。我們傾向于將這些場景視為探索新媒體中可能存在的可能性的好機(jī)會，并進(jìn)一步磨練和壓力測試我們關(guān)于經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念——不管它是用代碼、原子還是兩者兼而有。

這就是我們?yōu)槟峥怂?Nixon)承擔(dān)的一個(gè)這樣的挑戰(zhàn)的故事。尼克松是一個(gè)為活躍的男性和女性提供高品質(zhì)手表、包和其他配飾的獨(dú)特品牌。

“等等，我以為你們是數(shù)字心靈感應(yīng)?”你是怎么和一個(gè)制表商打交道的?”

就像我說的，這是一個(gè)故事，一個(gè)最終強(qiáng)化了我們的信念，即深入理解并關(guān)注客戶體驗(yàn)，對于真正的線下品牌是多么有影響力，因?yàn)樗鼈冋诔砷L為在線領(lǐng)域。

閱讀在學(xué)習(xí)如何幫助尼克松設(shè)想自己的品牌的延伸到新的,這套媒介和互聯(lián)網(wǎng)連接的事情(物聯(lián)網(wǎng)),通過為他們第一次smartwatch重新伙伴應(yīng)用程序,任務(wù),在某種程度上保留了典型的靈魂形成債券與他們的顧客放在第一位。

尼克松于1998年進(jìn)入手表和服裝行業(yè)，通過不斷的創(chuàng)新和出色的手表設(shè)計(jì)，他迅速將自己與卡西歐(Casio)的G-SHOCK系列和豪雅(Tag Heuer)等老牌品牌區(qū)分開來。

因此，他們的手表受到了越來越多的高端精品店以及一些世界頂級運(yùn)動明星的青睞，比如托德·理查茲(Todd Richards)、托尼·霍克(Tony Hawk)、約翰·約翰·弗洛倫斯(John John Florence)和保羅·羅德里克斯(Paul Rodriquez)。

“團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，定制的配件，生活良好。——尼克松信條

這種傳統(tǒng)一直延續(xù)到今天，尼克松作為一個(gè)生活方式品牌的穩(wěn)固地位受到滑雪板、滑板、沖浪者和越野摩托車手的擁護(hù)。

問題是:在新媒體中保留尼克松的真實(shí)性

人們對尼克松首次進(jìn)軍智能設(shè)備、可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的期望很高。他們在首次嘗試聯(lián)網(wǎng)硬件時(shí)學(xué)到了很多東西。Blaster是一款專門為海灘使用而設(shè)計(jì)的無線藍(lán)牙揚(yáng)聲器，它包含了小型但令人難忘的微互動，增加了個(gè)性，比如動作體育明星的開/關(guān)錄音。

但尼克松的核心抱負(fù)在于可穿戴設(shè)備——這一抱負(fù)隨著世界首款運(yùn)動智能手表the Mission的推出而得以實(shí)現(xiàn)。

該任務(wù)旨在提供一款智能手表，不僅能承受海灘和斜坡上的惡劣環(huán)境，還能向佩戴者提供有用的信息，增強(qiáng)佩戴者的體驗(yàn)，比如顯示實(shí)時(shí)沖浪和降雪情況，或跟蹤你的會話數(shù)據(jù)。

他們的使命是為尼克松的品牌進(jìn)入處女地提供一個(gè)完美的平臺，但他們在開發(fā)配套的移動應(yīng)用程序時(shí)很快就遇到了障礙和限制，這使得他們無法為產(chǎn)品提供他們預(yù)想的那種真實(shí)的品牌體驗(yàn)。

簡單地把他們的名字貼在一個(gè)通用的、容易被遺忘的智能手表應(yīng)用程序上，就宣告結(jié)束是不可能的，而且他們的客戶對他們的期望會更高。他們需要創(chuàng)造出一個(gè)令人難忘的、迷人的、明確無誤的尼克松式人物。

為什么解決這個(gè)?

我們尋找Nixon作為我們持續(xù)努力的一部分，與創(chuàng)新品牌保持聯(lián)系，這些品牌與DT的價(jià)值觀和文化一致，希望創(chuàng)造令人難忘的客戶體驗(yàn)，將線上和線下的接觸點(diǎn)和互動無縫地結(jié)合在一起。

許多人對我們的團(tuán)隊(duì)實(shí)際上海浪生活方式(畢竟我們總部設(shè)在圣地亞哥),我們激動當(dāng)我們收到同意幫助尼克松原型的reimagination任務(wù)的應(yīng)用可以提高使用者的時(shí)間在上網(wǎng),在斜坡上。

說起來容易，做起來難

尼克松聘請了外部的軟件開發(fā)人員來為這次任務(wù)開發(fā)配套的應(yīng)用程序，但他們很快發(fā)現(xiàn)，單靠工程能力是不夠的——盡管他們對這個(gè)應(yīng)用程序的第一次嘗試功能強(qiáng)大，而且普遍受到歡迎，但它仍然缺少他們品牌的精髓。

整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都知道，這款手表需要一種定制的應(yīng)用體驗(yàn)，與客戶的生活方式天衣無縫地契合(并反映)——自發(fā)的、靈活的，最重要的是，淘氣地活在當(dāng)下。

解決辦法:把靈魂放進(jìn)機(jī)器里

每當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)靈感時(shí)，我們總是從“DT之道”開始——這是我們獨(dú)特的一套共同價(jià)值觀，構(gòu)成了數(shù)字心靈感應(yīng)的文化，它使我們能夠做到最好，最有創(chuàng)意的工作。幫助尼克松也不例外，所以我們依靠我們的一些價(jià)值觀來引導(dǎo)我們在這個(gè)項(xiàng)目上找到一個(gè)創(chuàng)新的解決方案。

用靈魂挑戰(zhàn)常規(guī)

當(dāng)人們真正喜歡一款產(chǎn)品時(shí)，他們會用感情色彩來談?wù)撍?，把它?dāng)成真人來提及——我們會說“我愛我的新iPhone”，或者“我不能離開Netflix”。

這并非偶然:這些暢銷產(chǎn)品是有意設(shè)計(jì)出來的，旨在突破人們?nèi)粘Ｉ畹某Ｒ?guī)，并受到關(guān)注。其結(jié)果是，忠實(shí)用戶的反應(yīng)是，在這些精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品中注入靈魂(沒有更好的詞了)。

使命的應(yīng)用程序必須是尼克松的，并注入他們品牌的精髓，因此我們開始重新定義用于在應(yīng)用程序中傳達(dá)信息的副本的語氣和聲音，并將其作為一種媒介，以以下幾個(gè)關(guān)鍵方式更好地表達(dá)尼克松的品牌靈魂:

說用戶的語言-正常的人類不會說“目前有一個(gè)高沖浪警報(bào)生效!”或“祝賀您成功完成了一次沖浪會話，用戶!”，就像沒有靈魂的機(jī)器人一樣——所以我們重新設(shè)計(jì)了整個(gè)應(yīng)用程序，使其更加真實(shí)，并加入了厚顏無恥的俏皮話，使其聽起來更像一個(gè)細(xì)心的沖浪伙伴的聲音。

注射惡作劇-任何沖浪者最不愿意的事情就是被關(guān)在辦公室里，而那里有致命的海浪。這就是為什么我們創(chuàng)造了Boss借口生成器來幫助玩家抓住時(shí)機(jī)，從日常工作中大膽逃離。(我們不會告訴,如果你不)